ทำไมถึงจำเป็นต้องมี Application สำหรับธุรกิจโรงแรม

ปัจจุบัน Smart Phone และ Tablet เข้ามามีบทบาทต่อชีวิตประจำวันของคนอย่างมาก การที่คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณผ่านช่องทางนี้ย่อมทำให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากมาย ที่สำคัญเช่น

 

1. Increase Revenue (ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น)

เพิ่มยอดขาย

   SmartRoom มี Feature ที่น่าสนใจจำนวนมาก ซึ่งจะเพิ่มยอดขายของคุณได้ เช่น Feature สำหรับสั่งอาหารพร้อมแสดงเมนูแนะนำ, Feature สำหรับแสดงโฆษณาภายใน Application เป็นต้น นอกจากนี้ Application ยังสามารถลดค่าใช้จ่ายต่างๆลงด้วย เช่น ค่าโทรศัพท์ติดต่อลูกค้า ค่าจ้างพนักงาน ฯลฯ ซึ่งจากการเก็บสถิติในอเมริกา พบว่าโรงแรมที่มี Application เพื่อโต้ตอบกับลูกค้า สามารถเพิ่มยอดขายจากเดิมได้ถึง 40% เลยทีเดียว

 

2. Connect with Your Customer (เข้าถึงลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น)

เข้าถึงลูกค้าง่ายขึ้น

    SmartRoom สามารถเพิ่มช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็น ระบบส่ง Message โต้ตอบระหว่างลูกค้ากับพนักงาน, ระบบสั่งอาหารพร้อมแสดงเมนูแนะนำ, ระบบ House Keeping เพื่อแจ้งความต้องการทำความสะอาด และอื่นๆอีกมากมาย ด้วย Feature ต่างๆจะทำให้คุณเข้าถึงลูกค้าของคุณได้แบบ Real Time & Anywhere เช่น ขณะลูกค้ากำลังเดินทางเพื่อเข้าพักก็สามารถสั่งอาหารผ่านทาง Application เพื่อพร้อมเสิร์ฟเมื่อมาถึงที่พักได้

 

3. Easy to Control (ทำให้บริหารจัดการง่ายขึ้น)

บริหารจัดการง่ายขึ้น

    SmartRoom จะมีส่วนที่ให้พนักงานเข้าถึงได้ผ่านหน้า Web เพื่อให้พนักงานของคุณ Monitor สิ่งที่ลูกค้า Request เข้ามาได้แบบ Real Time ซึ่งไม่ว่าลูกค้าจะสั่งอาหาร, ส่ง Message, แจ้ง Checkout, แจ้งใช้บริการ House Keeping  และอื่นๆ พนักงานของคุณจะเห็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการขึ้นมาในคิว และสามารถโต้ตอบกลับไปยังลูกค้าได้ทันที นอกจากนี้ระบบยังเก็บ History การปฏิบัติงานของพนักงานด้วย เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้

 

4. Add Value to Your Brand (เพิ่มชื่อเสียงต่อธุรกิจของคุณ)

ทำให้เป็นที่จดจำ

    การที่ธุรกิจของคุณมี Application ของคุณเอง เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า จะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกถึงความแตกต่าง และจดจำธุรกิจของคุณต่อไป ซึ่งเป็นการเพิ่ม Value ให้กับธุรกิจได้อย่างมาก

 

 

Application SmartRoom แบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ คือ

1. Your Own Application (Application สำหรับคุณโดยเฉพาะ)

App ของคุณเอง

    คุณจะได้ Application ที่เป็นชื่อของคุณเองบน App Store และ Google Play หรือเป็น Application แยกเพื่อใช้งานเฉพาะบน Tablet ที่คุณจัดเตรียมไว้เพื่อให้ลูกค้าใช้ภายในโรงแรมก็ได้ ซึ่งรูปแบบนี้จะทำให้คุณมี Application ที่เป็นของคุณเอง คุณสามารถใส่ชื่อ และ Logo ที่บ่งบอกถึงธุรกิจคุณได้ ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณดูดีในสายตาของลูกค้า และเพิ่ม Value ให้กับ Brand ของคุณ

ดูรายละเอียด Feature

 

2. SmartRoom Application (ใช้ Application กลาง)

app-smartroom

    ทาง SmartRoom ได้จัดทำ Application กลางขึ้นมาชื่อ SmartRoom ภายใน Application นี้จะมีธุรกิจโรงแรม รีสอร์ทต่างๆ อยู่ภายใน ลูกค้าของคุณสามารถไป Download Application SmartRoom ได้ผ่าน App Store และ Google Play หลังจากนั้นลูกค้าสามารถใช้งานระบบค้นหา(Search) เพื่อค้นหาโรงแรมของคุณ หรือใช้ระบบ Scan QR Code เพื่อ Redirect ไปยังโรงแรมของคุณได้ นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถเลือก Bookmark โรงแรมของคุณเพื่อการใช้งานที่รวดเร็วในครั้งต่อไปได้

    สำหรับ Application รูปแบบนี้จะราคาถูกกว่าแบบแรก เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย หรือยังไม่พร้อมที่จะมี Application ของตัวเอง ซึ่งเมื่อธุรกิจของคุณพร้อม คุณสามารถแจ้ง Upgrade เป็นรูปแบบแรก (Your Own Application) ได้ในราคาส่วนต่าง

ดูรายละเอียด Feature

 

 

Product Feature

For Guest (ฟังก์ชันสำหรับแขกที่เข้าพัก)

 

smartroom-feature

Dining – ระบบสั่งอาหารผ่าน Application

smartroom-feature

House Keeping – ระบบแจ้งใช้บริการทำความสะอาด

smartroom-feature

Shopping – ระบบสั่งซื้อสินค้าของทางโรงแรมผ่าน Application

smartroom-feature

Message & Notification – ระบบการส่ง Message และ Notification เพื่อการติดต่อกับพนักงานโรงแรม

smartroom-feature

Checkout – ไม่จำเป็นต้อง Checkout ที่ Front Desk อีกต่อไป เพราะสามารถทำผ่าน App ได้เลย

smartroom-feature

Hotel Information – สำหรับนำเสนอข้อมูลของโรงแรม

smartroom-feature

Hotel Contact – แสดงข้อมูลสำหรับติดต่อโรงแรม

smartroom-feature

Surrounding Information – แสดงข้อมูล สถานที่น่าสนใจ รอบๆโรงแรม เช่น แหล่งช็อปปิ้ง ทานอาหาร เป็นต้น

smartroom-feature

Transportation – แสดงข้อมูลสำหรับการเดินทางเข้าออกโรงแรม

smartroom-feature

Events & Activities – แสดงข้อมูลการจัดกิจกรรมต่างๆของโรงแรม

smartroom-feature

Promotions & Special Offers – แสดงข้อมูลโปรโมชั่นต่างๆของโรงแรม

smartroom-feature

Multi Langauge – รองรับหลายภาษา

smartroom-feature

Hotel Reviews – แสดง Reviews จากลูกค้า ซึ่งจะทำให้ลูกค้าท่านอื่นๆมีความเชื่อมั่นต่อโรงแรม

smartroom-feature

App Store / Google Play – ลูกค้าของคุณสามารถ Download Application ได้ผ่าน App Store และ Google Play

smartroom-feature

NFC (Optional) – ใช้ NFC บน Smart Phone เพื่อสั่งงาน เช่น การใช้ลิฟต์ สามารถนำโทรศัพท์ไปแตะเพื่อขึ้นลิฟต์ได้, การเปิดปิดประตูห้อง เป็นต้น (หากต้องการ Feature นี้สามารถแจ้ง Request มาที่เราได้)

smartroom-feature

Room Control (Optional) – ลูกค้าของคุณสามารถควบคุมอุปกรณ์ต่างๆในห้องพักผ่าน Smart Phone และ Tablet ได้ เช่น เปิดปิดหน้าต่าง ควบคุมแอร์ ควมคุมหลอดไฟ (หากต้องการ Feature นี้สามารถแจ้ง Request มาที่เราได้)

For Hotel (ฟังก์ชันสำหรับพนักงานโรมแรม)

 

smartroom-feature

Real Time Monitoring – พนักงานโรงแรมสามารถดูความต้องการของลูกค้าผ่านหน้า Web ได้แบบ Real Time พร้อมโต้ตอบกลับได้ทันที

smartroom-feature

Hotel Presentation – เพื่อการนำเสนอโรงแรมของคุณ สามารถทำการปรับปรุงข้อมูล และรูปภาพให้มีความทันสมัยอยู่ได้ตลอดเวลา

smartroom-feature

Easy to Setup – ง่ายต่อการติดตั้งและเริ่มต้นใช้งาน

smartroom-feature

Easy to Update – สามารถ Update ข้อมูลต่างๆ ผ่านหน้าเว็บได้ทันทีเมื่อต้องการ

smartroom-feature

Customizable – หากต้องการปรับแต่งหน้าตา(Design) Application หรือ Feature ต่างๆ ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ สามารถแจ้งความต้องการมาที่เราได้

smartroom-feature

Advertising – สามารถใส่โฆษณาภายใน Application ได้ เพื่อเพิ่ม Revenue ของธุรกิจคุณ พร้อมการแสดง Report จำนวน Click และจำนวน View

smartroom-feature

Orders Report – คุณสามารถดูรายงานการแจ้ง Request ต่างๆ ของลูกค้าได้ เช่น การสั่งอาหาร การสั่งซื้อสินค้า การแจ้งทำความสะอาด เป็นต้น

smartroom-feature

History Record – คุณสามารถดู History ประวัติการทำงานของพนักงานได้ เพื่อตรวจสอบและบริหารงานได้ง่ายขึ้น

smartroom-feature

On Cloud – ฐานข้อมูลจะเก็บอยู่บน Cloud ซึ่งทำให้คุณไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่อง Server ราคาแพงๆ อีกต่อไป

smartroom-feature

ERP (Optional) – ทางเราได้จัดทำระบบ ERP ที่เชื่อมต่อกับ Application SmartRoom ไว้เพื่อเก็บข้อมูลและสามารถสร้างสมุดรายวันหรือรายงานทางบัญชีต่างๆได้แบบครบวงจร (หากต้องการ Feature นี้สามารถแจ้ง Request มาที่เราได้)

 

 

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณา ติดต่อเรา เรายินดีให้บริการ